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3月15日是國際消費者權益保護日，一年一度的央視315晚會如期和觀眾見面，今年晚會的主題是“共築誠信 共享安全”，聚焦消防安全、食品安全、金融安全、數據安全等領域。
下面，我們一起看看今年315晚會曝光了哪些與互聯網相關的消費亂象？又有哪些弄虛作假的企業被放在了聚光燈下？
網絡水軍利用主板機隨意更改IP
今年315晚會的第一槍打向了主板機黑灰產業鏈。網絡水軍利用主板機隨意更改IP，逃避監管。其中，雲機俠（深圳）科技有限公司、湖南雲抖科技有限公司、深圳雲承未來科技有限公司等被點名。
據央視財經報道，在網絡平臺上，會看到一些所謂主板機廠家的產品宣傳視頻。這些廠家宣稱，其產品可以將20塊手機主板，安裝在同一個主板機箱內，組裝成一臺主板機，一臺機子就可以控制20部手機。他們製造的主板機，不斷疊加起來，就可以組建成千上萬臺手機的網絡矩陣，有這樣的設備，可以操縱遊戲、操縱發帖數量，操控網絡投票。
因能夠批量操作大量的手機，還不會有被監管的風險，主板機在網絡灰產和網絡黑產中熱銷。雲機俠（深圳）科技有限公司的機房負責人向315晚會記者表示，他們使用主板機就是看中了能夠隨意更改賬戶的IP地址。
那麼，究竟是什麼人在使用這些機器？315晚會記者在暗訪中碰到了一位前來購買主板機的某電商平臺的推廣負責人，據他介紹，他的工作內容就是廣發信息，推廣獲客。“我只要有你的號碼，陌生人發發發，發完就是群鏈接。海量的信息推廣，上鉤的消費者還是很多的。”
天眼查專業版數據顯示，我國目前有320家手機主板相關企業。從地域分佈上看，廣東、江蘇以及江西三地，手機主板相關企業數量最多，分別擁有230家，14家以及12家。從事手機主板相關的業務企業中，23.24%的相關企業曾出現法律訴訟，15.29%的相關企業曾出現經營異常，2.75%的相關企業曾出現行政處罰。
後續：
315晚會曝光後，深圳市市場監督管理局相關人員表示，目前已有執法人員在關注，會對涉事企業進行調查，請留意後續官方發佈的通知或公告。
多家婚戀平臺利用焦慮收割消費者
近年來，婚戀平臺受到諸多關注。央視315晚會曝光了婚戀平臺的套路，它們利用焦慮收割消費者，世紀佳緣、百合網、珍愛網、戀愛課等被點名。
據央視財經報道，315晚會記者先後通過珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等多家婚戀公司的面試，成為了一名“婚戀紅娘”。在專業培訓中，講師強調首先要“拋誘餌”，捏造符合客戶心意的“虛擬人”；接著通過客戶的消費習慣、存款等信息“篩選客戶有沒有錢”；接下來，“堵死客戶的其他可能性”，讓客戶把婚戀平臺當成唯一希望，用年齡焦慮、生育焦慮、離異後小孩的感受等痛點，誘導消費者購買價格動輒上萬元的會員服務。
然而，一整套流程下來，消費者卻未必能在平臺幫助下找到“合適的人”。有消費者稱，“（通過平臺）確定戀愛關係，然後發現此男士並非單身”。
據報道，這幾家婚戀平臺的“紅娘”，都承諾公司是嚴肅的婚戀平臺，會過濾掉不誠信會員、有重大疾病的會員，保障客戶的徵婚安全。然而事實也並非如此嚴謹。世紀佳緣培訓講師稱“你說他的一些隱疾這種東西，我們核實不了”。珍愛網培訓講師稱“你為什麼一定要去判斷？他說他沒結婚，他就沒結婚”。
天眼查信息顯示，世紀佳緣關聯公司上海花千樹信息科技有限公司成立於2004年4月，法定代表人為孫鵬軒，由百合佳緣網絡集團股份有限公司旗下天津百合時代資產管理有限公司全資持股。該公司存在多個法律訴訟案件，案由多為服務合同糾紛。今年2月，該公司因虛假或者引人誤解的商業宣傳被上海市楊浦區市場監督管理局罰款60萬元。
百合網關聯公司百合佳緣網絡集團股份有限公司成立於2004年6月，法定代表人為莊海，由永新巴菲特投資合夥企業（有限合夥）、上海東方證券創新投資有限公司等共同持股。今年1月，該公司因違規促銷被罰5萬。
後續：
被315晚會點名後，世紀佳緣發佈致歉聲明，稱已第一時間成立特別調查小組，全面介入相關調查工作。“目前我們已要求報道中所涉門店暫停一切經營活動，全面接受政府執法部門和公司內部的調查工作。同時，公司內部也已啟動緊急核查程序，全面調查業務中出現的相關漏洞與問題。”
截至發稿，珍愛網尚未發佈任何回應公告，其微博還開啟了一鍵防護模式，無法被其他用戶搜索到，也無法被關注。
同程金融“套路貸”陷阱
央視315晚會曝光同程金融App禮品卡套路，借4萬多元只能到手2萬多元，多名消費者投訴同程金融變相現金貸。
根據舉報信息，315晚會記者找到了化名小李的投訴者。據小李介紹，“通過網友，知道同程金融App可以借錢。網上說購買它的禮品卡，然後把禮品卡通過商城回收賣了，填寫自己的收款賬戶，就把錢打給我了。”不過，“購買禮包的價格一共是40000多元，但是實際到手只有28000多元。”
一番複雜的禮品包裝，一次改頭換面的回收變現，小李近三分之一的錢，就這樣被同程金融“消化”了，但還款的數額，卻是實實在在的四萬多元，還必須要為禮包強行搭售的其他商品買單，其中一款蕙優美妍的潔面巾標價145元，廠家實際售價竟然不到30元。
據央視財經報道，被同程金融App套住的消費者還有很多，他們在網絡上對同程金融App這款變相高利貸的禮包產品，進行投訴。僅在一家投訴平臺上，關於同程金融App的投訴就高達36755條，內容包括：同程金融高利貸、同程金融捆綁銷售等。
天眼查App顯示，同程金融App關聯公司上海旅濟科技有限公司成立於2017年12月，法定代表人為葉南星，註冊資本1億人民幣，經營範圍包括計算機及通訊設備租賃、機械設備租賃、辦公設備租賃服務等，由廣州旅金科技有限公司全資持股。
此外，同程金融關聯的一家小額貸公司廣州市螢火蟲小額貸款有限責任公司成立於2016年4月，法定代表人也為葉南星，註冊資本6億人民幣，經營範圍包括融資諮詢服務、企業管理諮詢、財務諮詢、小額貸款業務等，該公司同樣由廣州旅金科技有限公司全資持股。天眼風險信息顯示，該公司涉及多起法律訴訟糾紛，案由多為小額借款合同糾紛、金融借款合同糾紛。
後續：
針對央視315晚會的報道，同程金融發佈聲明回應稱，“我司高度重視，並在第一時間成立專項小組，全面排查相關問題。”“我們將立刻對相關產品進行下線，同時對公司所有產品進行合規性檢查，並全力配合相關部門的整改要求。”
寶馬傳動軸異響頻發
央視315晚會點名華晨寶馬530Li車型的傳動軸異響頻發，在一段寶馬車主提供的視頻中，可以清晰聽到，汽車R擋和D擋切換過程中，傳動系統發出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。
對於寶馬530Li車型的傳動軸異響問題，寶馬4S店的工作人員並不避諱，維修人員直言，更換傳動軸可以，退車或者換車，他們做不到。不過，更換新的傳動軸並不能徹底解決車輛傳動軸異響的問題。
車主們認為，只要傳動軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責任和義務查明真相，給車主們一個明確的答覆。
據央視財經報道，儘管傳動軸頻繁出現異響、車主投訴不斷，但寶馬廠家和各地的4S店並沒有縮減汽車銷售數量，出問題的車型依舊在大力推廣銷售中。
後續：
針對315晚會曝光的問題，寶馬發佈聲明稱，“我們此前已經進行過技術核查，確認該現象不會影響行駛安全，並可以通過維修解決，寶馬承擔所有相關維修費用。我們將進一步開展技術複查和深入分析，給消費者滿意的答覆。”
5萬多元的聽花酒全靠吹
央視315晚會曝光宜賓聽花酒涉虛假宣傳。在一家聽花酒體驗店，店內的廣告展示：這款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調節生理紊亂、抗衰老等功效。《中華人民共和國廣告法》明確規定，酒類廣告不得含有明示或暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效，聽花酒的宣傳違反了這些法規。
聽花酒的一名工作人員稱，聽花酒的健康性是有國際專利的。但世界知識產權組織國際局官網上，聽花酒提交的《酒精和涼味劑的組合物在調節性功能、保護心腦血管系統、促進肝細胞再生、抗腫瘤、提高免疫及睡眠質量上的用途》在國家處理狀態一欄顯示空白，負責這份專利代理人解釋：誰都可以申請公佈自己的所謂發明專利，但能不能被認定為專利，則是另一回事。此外，他告訴315晚會記者，聽花酒的專利裡提到的涼味劑，並不是什麼高科技物質，就是我們常見的薄荷提取物。
聽花酒號稱是一款“高端商務白酒”，自2020年起出現在消費市場上，短短3年時間裡，在行業期刊、電梯海報、機場廣告牌、樓宇燈光，甚至電影裡，到處可見到這款聽花酒的身影。“標準裝售價5860元，精品裝售價58600元！”價格昂貴。
後續：
據澎湃新聞消息，在央視315晚會曝光後，宜賓市市監局主要領導及食品監管科、廣告監管科、執法支隊分管領導已趕赴聽花酒現場核實情況並進行查處，調查結果出來後將及時向社會公佈。
截至目前，多個電商平臺已下架聽花酒，微信公眾號也已被屏蔽。
警惕AI偽造變臉變聲詐騙
AI技術的廣泛應用為社會大眾提供了個性化、智能化的服務。但是，也給詐騙犯罪帶來了可乘之機。央視315晚會曝光了多起通過AI變臉、變聲進行詐騙的案件。
在這些詐騙案件中，有人收到遠在海外朋友的視頻電話要求轉賬救急，也有公司財務人員收到公司“老闆”要求轉賬的視頻電話等，但是這些所謂的視頻電話其實都是不法分子通過AI技術進行人臉、聲音的模仿進而偽造出來的。
在上述這些具體案例中，AI擬聲、AI視頻都只有幾秒鐘，而背後原因是現有的技術還不能支撐真正的長時間視頻對話偽造。
如何辨識AI偽造，警方提醒大家，在視頻通話的時候，如果您覺得可疑的話，您可以要求對方摸臉或者是按鼻子，因為這些動作就會造成對面部數據的干擾，偽造的人臉中就會產生抖動閃現。
同時，警方也提醒個人不要接奇怪的陌生來電，不隨意在網絡上暴露個人信息，保護好自己的人臉、聲紋、指紋等生物數據。謹慎轉賬最好將自己的個人賬戶的設置為延遲到賬等。
總結：消費者權益意識不斷加深
自1991年首播以來，央視315晚會已經成為中國最具影響力的消費者權益保護節目之一。每年的3月15日，消費者都會收看這檔節目，瞭解消費市場上的不公和欺詐行為。
晚會上一個個劣質商品被徹底曝光，涉事商家開始“道歉”“整改”，相關地方監管部門隨即介入調查。
近年來，315晚會的收視率持續走高，消費者權益意識不斷加深，公眾對質量問題和消費欺詐的關注度持續增加。
以下為2020年～2023年央視315晚會收視率彙總（數據參考：中國視聽大數據）
2023年3·15晚會以”用誠信之光照亮消費信心“為主題，晚會到達率3.192%、收視率1.402%，兩項收視指標均領先於本週所有文藝節目單頻道收視表現。
2022年3·15晚會以“公平守正，安心消費”為主題，晚會到達率3.457%、收視率1.329%，兩項收視指標均列本週晚間時段首播文藝節目單頻道第2。
2021年3·15晚會“提振消費 從心開始”為主題，整場晚會到達率3.272%、收視率1.316%。
2020年3·15晚會以“凝聚力量、共築美好”為主題，晚會到達率1.522%、收視率0.392%。
圖表數據經過四捨五入處理
